面对面换位体验 心连心服务群众

平阴县残联  来源：  作者：吕秀萍  发布日期：2014-04-30

近日，平阴县残联党组书记、理事长宋庆常带领相关人员一行5人，来到县政务服务大厅残联办证窗口，与窗口工作同志交流谈心，详细了解各方面的情况，接待前来办事的群众，现场办理业务，与工作人员进行了为期一天的换位体验。     在换位体验中，换位工作人员对办证人员的材料进行认真审核和把关，把不符合受理要求的给予一次性告知，对前来咨询办理业务的人员给予一次性告知并发放办证流程明白纸。为群众办理一天的业务或提供咨询服务，亲自体验办证办事流程和感受，听取群众意见建议，做到急事急办，特事特办，严格遵守审批时限，优化服务，让人民群众真切感受到教育实践活动带来的新变化、新成效。